Termos e condições
1. Objeto
Estes Termos e Condições regulam o uso da loja online Essavie, através da qual são comercializados produtos voltados à saúde, estética e bem-estar.
2. Cadastro e Acesso
Para realizar compras, o cliente deve fornecer dados verídicos e completos. Ao se cadastrar, o usuário assume a responsabilidade sobre a veracidade das informações fornecidas.
3. Produtos e Informações
Todos os produtos disponíveis são devidamente descritos com imagens, características e recomendações de uso. Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento antes da compra.
Atenção: Os produtos não substituem acompanhamento médico ou fisioterapêutico individualizado.
4. Pagamento e Segurança
As formas de pagamento disponíveis são processadas por plataformas seguras. Os dados financeiros dos clientes não são armazenados pela Essavie.
5. Entrega
O prazo e valor do frete são informados no momento da compra. A entrega é realizada por transportadoras parceiras. O cliente deve garantir que os dados de endereço estejam corretos.
6. Trocas e Devoluções
Aceitamos devoluções em até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para isso, o produto deve estar lacrado e sem sinais de uso.
7. Responsabilidades do Usuário
– Utilizar o site de forma ética e dentro da legislação vigente;
– Não tentar acessar áreas restritas ou causar prejuízos técnicos à plataforma;
– Informar corretamente os dados de contato e entrega.
8. Privacidade
Seus dados são protegidos e utilizados apenas para finalidades relacionadas à compra, entrega e comunicação com nossa equipe. Consulte nossa Política de Privacidade completa.
9. Alterações nos Termos
A Essavie poderá atualizar estes termos a qualquer momento. Recomendamos revisá-los periodicamente.
10. Atendimento ao Cliente
Em caso de dúvidas, entre em contato pelo WhatsApp [número] ou e-mail [email].
O INSTItuto
Endereço: Av. Jabaquara, 2819
Sala 54 – Mirandópolis
São Paulo – SP,
CEP 04045-000
Atendimento: (11) 99267-6932
Segunda – Sexta
09:00 – 19:00
Sábado: 09:00 – 12:00
Domingo: Fechado
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